“大数据”引服务模式质变 五车网给汽车后市场注入新活力

目前，汽车后市场已进入成熟发展阶段，对于这个庞大的市场，仍然有很多行业痛点未能解决。而“大数据”作为当下Zui潮流的词汇，开始向行业渗透及辐射，释放出的巨大价值能量吸引着众多汽车后市场从业者的目光。

基于大数据基础，与汽车相关的整条产业链上的维修、保养等各环节企业都能更专注与自己所在的行业，所需要的相关数据只要与专门做数据的商家对接即可，这样整个行业就都做轻了。汽车后市场的竞合时代也就由此开始，大数据行业则在整个行业都处于重要的位置。

移动互联网时代，汽车后市场产业的升级转型的Zui终落脚点在于整个汽车零配件产业链的各类B2B商家。汽车服务的所有环节都无法脱离线下，互联网能够改变的是预约服务、汽车零部件适配、工时费用结算、网络投保等可以在线上操作的服务项目中的数据部分，剩下的保养、维修、换件、美容、洗车、定损等业务，除了在线预约环节，其实际操作的业务部分仍旧是通过上门或者定点进行操作。

对目前而言，汽车服务类的众多企业正在由重向轻变化，开始由产业链低层向中间层过度，做“服务汽车服务商的”服务商。这一类企业无论是做平台的还是做垂直服务的，在信息化方面都在向“大数据”过渡。因为这些企业发现汽车后市场服务中的竞争不在于维修人员的多少，更需要的是对原厂配件、品牌配件、工时、维修信息等数据的适配，谁的数据Zui多、Zui全、Zui详细，谁就Zui有竞争力，这意味着能够给予全品牌全车型服务数据匹配。

大数据能带给行业更多的在于企业对于客户以及业务的管理，这些数据具体到汽车后市场，则是对汽车后市场服务商家在沟通用户以及商业营销的综合性管理。所以，汽车后市场大数据尤其是配件通配数据，对于当前这个领域的企业，尤其是那些电商平台企业来说是至关重要的，利用大数据来适配车后服务，是整个行业在服务模式的质变